顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『バイク保険』について調査し、その結果を元に「2022年 バイク保険ランキング」を発表。満足度総合1位は【アクサ損害保険(アクサダイレクト)〈本社:東京都台東区〉】、2位は【三井住友海上火災保険(本社:東京都千代田区)】、3位は【チューリッヒ保険(本社:東京都中野区)】となっている。

オリコン顧客満足度ランキング【バイク保険】

 バイク保険についての調査は11回目。全7つの評価項目(「加入・更新手続き」「商品内容の充実度」「保険料」「事故対応」「調査・認定結果」「受取額・支払いスピード」「ロードサービス」)についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【アクサ損害保険(アクサダイレクト)】はとくに「加入・更新手続き」で高評価となった。

【2022年 オリコン顧客満足度(R)調査 バイク保険ランキング】

1位:  アクサ損害保険(アクサダイレクト)(75.9点)
2位:  三井住友海上火災保険(75.4点)
3位:  チューリッヒ保険(75.3点)
4位:  東京海上日動火災保険(74.8点)
5位:  三井ダイレクト損害保険(74.5点)
6位:  損保ジャパン(73.3点)
7位:  AIG損害保険(73.1点)
8位:  あいおいニッセイ同和損害保険(72.4点)


■ランキング発表日: 2022/01/04
■調査期間: 2021/08/16~2021/08/23、2020/08/25~2020/09/03、2019/09/02~2019/09/26
■サンプル数: 3,838人
■調査企業数: 10社
■調査対象者: 過去5年以内に自分が運転していてバイク保険を適用したことがあり、かつ、バイク保険へ加入する際に選定に関与した人

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。