顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『ネット証券』について調査し、その結果を元に「2021年 ネット証券ランキング」を発表。満足度総合1位は【楽天証券（本社：東京都港区）】、2位は【松井証券（本社：東京都千代田区）】、3位は【SBI証券（本社：東京都港区）】となっている。

オリコン顧客満足度ランキング【ネット証券】

ネット証券についての調査は14回目。全8つの評価項目（「取引手数料」「取扱商品」「分析ツール」「資金管理」「提供情報」「問い合わせ」「取引のしやすさ」「システムの安定性」）についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【楽天証券】はとくに「取引のしやすさ」で高評価となった。

【2021年 オリコン顧客満足度(R)調査 ネット証券ランキング】

1位：　　楽天証券（69.24点）
2位：　　松井証券（68.82点）
3位：　　SBI証券（68.71点）
4位：　　SBIネオトレード証券（旧：ライブスター証券）（68.29点）
5位：　　マネックス証券（67.73点）
6位：　　岡三オンライン証券（67.51点）
7位：　　GMOクリック証券（66.98点）
8位：　　auカブコム証券（66.87点）
9位：　　岩井コスモ証券（65.87点）
10位：　野村證券（65.84点）

11位以降のランキングは「オリコン顧客満足度(R)」の公式サイトにて。


■ランキング発表日：　2021年1月4日
■調査期間：　2020/08/31～2020/10/06、2019/09/11～2019/09/24、2018/09/06～2018/09/18
■サンプル数：　12,116人
■調査企業数：　46社
■調査対象者：　過去3年に1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人（運用商品の種類や運用商品数は問わない）

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。