顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『車買取会社』について調査し、その結果を元に「2020年 車買取会社ランキング」を発表。満足度総合1位は【アップル(本社:東京都中央区)】、2位は【カーセブン(本社:東京都品川区)】、3位は【オートバックスカーズ(本社:東京都江東区)】となっている。

利用者たちに調査!「車買取会社」満足度ランキング、1位は?

 車買取会社についての調査は9回目。全4つの評価項目(「売却手続き」「担当者の接客力」「査定」「売却サポート」)についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【アップル】はとくに「売却手続き」で高評価となった。

【2020年 オリコン顧客満足度(R)調査 車買取会社ランキング】

1位:  アップル(76.07点)
2位:  カーセブン(75.90点)
3位:  オートバックスカーズ(75.68点)


■ランキング発表日:2020/10/01
■調査期間: 2020/05/07~2020/05/13、2019/06/12~2019/06/21、2018/06/25~2018/06/28
■サンプル数: 6,959人
■調査企業数:32社
■調査対象者:過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人
なお、下取り、事故車・廃車売却者は対象外とする

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。