顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『婚活マッチングアプリ』について調査し、その結果を元に「2020年 婚活マッチングアプリランキング」を発表。満足度総合1位は【ゼクシィ縁結び(本社:東京都中央区)】、2位は【with(本社:東京都渋谷区)】、3位は【Omiai(本社:東京都港区)】となっている。

利用者たちに調査!「婚活マッチングアプリ」満足度ランキング、1位は?

 今回が初となる婚活マッチングアプリについての調査。全8つの評価項目(「手続きのしやすさ」「アプリの使いやすさ」「サービスのわかりやすさ」「登録会員」「検索のしやすさ」「マッチングのしやすさ」「セキュリティ」「コストパフォーマンス」)についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【ゼクシィ縁結び】はとくに「検索のしやすさ」で高評価となった。

【2020年 オリコン顧客満足度(R)ランキング 婚活マッチングアプリ 総合】

1位:  ゼクシィ縁結び(69.07点)
2位:  with(68.49点)
3位:  Omiai(66.03点)
4位:  ペアーズ(65.64点)


■ランキング発表日: 2020年7月1日
■調査期間: 2020/02/20~2020/03/11
■サンプル数: 1,245人
■調査企業数: 18社
■調査対象者: 過去1年以内に男性は有料でサービスを利用したことがある人。
サービスの利用時に独身で、3年以内に結婚することを目的にサービスを利用している(いた)人を対象とする。
なお、特定の年齢層や職種・業種、ユーザー属性・条件に特化したサービスは総合ランキングのみ対象外とする

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。