メルカリ子会社のソウゾウ(東京)は22日、フリーマーケットアプリ「メルカリ」で不具合が発生し、利用者の商品購入手続きが完了しなかったにもかかわらず、代金だけが支払われるトラブルが発生したと明らかにした。被害に遭った人数や金額は明らかにしていない。対象となる利用者には連絡し、順次、払い戻すとしている。

 不具合は、農家や漁業者らが「メルカリ」のアプリ内に出店できるサービスで、ソウゾウが手掛ける「メルカリショップス」で発生した。

 同社によると、同日から商品を購入した利用者にポイントを還元するキャンペーンを始め、アクセスが集中したことが原因という。