NTTドコモは4日、同社の顧客システムで障害が起き、新規契約や契約変更などの各種手続きが一時できなくなったと発表した。携帯電話での通話やメールの送受信に問題はなかった。システムの機器の故障が原因という。

 ドコモによると、障害は4日午前8時10分ごろ発生。店頭やインターネット、コールセンターでの手続きに支障が出た。同日午後2時50分に復旧し、手続きできるようになった。