河野太郎行政改革担当相は14日、在インドネシア日本大使館が業務時間外にメールを受け付けていないと自身のツイッターで紹介し、疑問を呈した。吉田朋之外務報道官は記者会見で、今後は24時間受信するよう対応を改善すると明らかにした。

 河野氏は前外相。苦情が寄せられたため自ら試したと説明し「なんでだろう。歴代の外務大臣は何してたんだ。あっ、すみません」と書き込んだ。

 外務省によると、インドネシア大使館は新型コロナ感染防止策として、3月下旬から査証申請など全ての窓口業務でメールによる事前予約制を取り入れた。9月上旬からメール受け付けを業務時間内に限定していたという。