東京都内のauショップ=2日

 KDDI(au)は29日、7月上旬に起こした大規模な通信障害を巡り、スマートフォンや携帯電話などを契約していた3589万人の利用者を対象に、おわびとして各200円を返金すると発表した。個人向け契約の決まり事を示す「約款」に基づく返金の対象者は271万人に上るとした。

 高橋誠社長が東京都内で記者会見し「全国のお客さまに多大なご不便とご迷惑をおかけし、深くおわび申し上げる」と改めて陳謝。通信障害の責任を取り、役員報酬の20%を3カ月分、自主返上する。

 KDDIの通信障害は2日未明に発生。影響を受けた利用者数は少なくとも延べ3091万人と過去最大級になった。